A&S Groep Vertrouwenspersoon (Arnhem)
A&S Groep is een multiculturele thuiszorgorganisatie die hoogwaardige hulp en zorg levert aan mensen in Arnhem, Doesburg, Apeldoorn en omstreken. Voor de organisatie in Arnhem zijn we per direct op zoek naar een vertrouwenspersoon die beschikbaar is voor enkele uren in de week.
De functie
– Je begeleidt en ondersteunt medewerkers om hun klachten goed te verwoorden.
– Je beheert en bewaakt de registratie van klachten zelfstandig.
– Je draagt zorg voor activiteiten die gericht zijn tegen ongewenst gedrag.
– Je bewaakt en draagt zorg voor het actueel houden van het beleid ten aanzien van klachtenprocedure.
– Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het managementteam over de organisatie en de werkprocessen.
– Je woont alle relevante commissies bij die te maken hebben met het borgen van de kwaliteit van dienstverlening.
Wij vragen
– Je beschikt over aantoonbare relevante hbo opleiding (sociaal /juridisch) en werkervaring.
– Je bent bekend met de HKZ richtlijnen binnen de organisatie en de thuiszorg.
– Je kan professioneel omgaan met conflict situaties en bent in staat om op diverse niveaus te communiceren.
– Je hebt affiniteit met en kennis van de thuiszorg o.a van wet en regelgeving op dit terrein.
– Je beschikt over goede sociale vaardigheden zoals: assertiviteit, punctualiteit, zorgvuldigheid, doorzettingsvermogen, communicatieve vaardigheden en geduld.
– Je hebt affiniteit met de Turkse taal.
– Je hebt bij voorkeur de beschikking over eigen vervoer.
Ons aanbod
– Salariëring en overige arbeidsvoorwaarden zijn geregeld conform de CAO-VVT.
– De functie van vertrouwenspersoon is gewaardeerd volgens FWG 45, de inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
– We bieden je een zeer divers, dynamisch en uitdagende functie aan waar je de vrijheid krijgt om verder te ontwikkelen.
Informatie en sollicitatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Folke Muller op telefoonnummer 026-4465871.
Uw sollicitatie, voorzien van uw CV kunt u richten aan f.muller@asgroep.nl
Of schriftelijk naar:
A&S Groep B.V.
Van Oldenbarneveldtstraat 85A
6828 ZN Arnhem